Satın Alma Şartları
Yuyamobilya.com üzerinden yapılan alışverişlerde sadece İstanbul içi kapıda ödeme hizmetimiz verilmektedir. Siparişin fiyat miktarının büyüklüğüne göre kapıda ödeme öncesinde cüzzi bir miktar kapora (ön ödeme) talep edilebilir.
İstanbul dışına ürün alan müşterilerimiz kapıda ödeme hizmetimizden yararlanamamaktadır. Sadece HAVALE/EFT, Tek çekim ödeme veya Kredi kartına taksitli olacak şekilde ödemelerini yapabilirler.
Yuyamobilya.com ‘da satılan tüm ürünler YUYA Mobilya garantisi altındadır. Ürünlerimiz 6 ay ile 2 yıl arasında garantilidir(ürün tarzına göre değişmektedir). Satın aldığınız ürünlerde garanti kapsamında meydana gelecek sorunlar yetkili servislerimiz tarafından giderilecektir. Yetkili servislerimiz şuan için sadece İstanbul ‘da bulunmaktadır. İstanbul dışına yapılan gönderilerin garanti kapsamında ücretsiz parça gönderimi yapılabilmektedir. YUYA Mobilya garanti ile ilgili sorunlarınızda size yol gösterecek. Garanti kapsamında kalabilmesi için satın aldığınız ürünlerin sizin tarafınızdan zarara uğratılmamış olması gerekmektedir.
İade Şartları
Yuyamobilya.com ‘dan satın aldığınız ürünleri aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde nedenini belirterek iade edebilirsiniz.
- İade işlemi, ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve fatura tarihini takip eden on (10) gün için geçerlidir.
- İade edilecek ürün aksesuar vb. parçalarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir.
- İade işlemi çerçevesinde oluşacak masraflar (sevkiyat vs.) müşteriye aittir. Ancak ürünün kusurlu çıkması durumunda iade masrafları YUYA Mobilya tarafından karşılanır.
- İade işlemi, ürünün YUYA’ya ulaşmasıyla başlar. YUYA ekibi iade işlemini değerlendirip kısa bir süre içeresinde size sonuç ile ilgili bilgi verecektir.
- İade koşullarına uygun yapılan iadelerle ilgili işlemin sonuçlanması ve ödediğiniz tutarın hesabınıza veya kredi kartınıza aktarılması ortalama yirmi (20) iş günü sürmektedir.
Not: Özel mobilya tasarımı olarak yaptırılan ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır.