Ödeme ve Teslimat

Ödeme Yöntemleri

Sipariş sırasında sistemde aktif olarak gösterilen ödeme yöntemleri geçerlidir. Havale/EFT, mağazada ödeme veya ileride etkinleştirilebilecek güvenli kartlı ödeme seçeneklerinden yalnızca checkout ekranında sunulanlar kullanılabilir.

Alıcı, ödeme adımından önce ürün bedelini, varsa kampanya/kupon indirimini, kargo/teslimat ücretini ve toplam sipariş tutarını görür.

Sipariş Onayı

Sipariş başarıyla oluşturulduğunda sistem tarafından bir sipariş numarası üretilir. Stok, fiyat veya kampanya koşulları onay anında değişmişse sistem güncel toplamın yeniden onaylanmasını isteyebilir.

Hazırlık ve Teslimat Süresi

Stoklu ürünlerde ürün sayfasında veya sipariş öncesi bilgilendirmede belirtilen tahmini teslim süresi esas alınır. Ayrı bir süre kararlaştırılmamış standart mal satışlarında mevzuattaki azami teslim süresi geçerlidir. Özel ölçü, özel renk/kumaş veya siparişe özel üretim mobilyalarda üretim ve teslim süresi standart ürünlerden daha uzun olabilir ve bu süre sipariş öncesinde ayrıca bildirilir.

Teslimat Adresi

Ürünler sipariş sırasında bildirilen adrese teslim edilir. Teslimat adresi, iletişim telefonu ve teslim alacak kişinin doğru girilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır. Büyük hacimli mobilyalarda bina girişi, kat, asansör, merdiven genişliği ve taşıma koşullarının uygunluğu teslimat planlamasını etkileyebilir.

Hasarlı Teslimat

Teslim sırasında ambalajda belirgin darbe, yırtılma, ıslanma veya deformasyon görülürse mümkünse taşıyıcı görevlisiyle birlikte kontrol yapılması ve hasarın tutanak/fotoğraf ile kayıt altına alınması önerilir. Bu işlem tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz; incelemeyi hızlandırır.

Kurulum / Montaj

Montaj hizmeti ürün veya sipariş kapsamında ayrıca belirtilmişse ilgili teslimat planına göre yürütülür. Montajın dahil olmadığı ürünlerde bu bilgi ürün açıklamasında veya sipariş öncesi aşamada gösterilir.

Teslimatın İmkânsızlaşması

Sipariş konusu edimin imkânsızlaşması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde iade edilir. Sadece stok bulunmaması, mevzuatta her durumda imkânsızlaşma olarak kabul edilmeyebilir.

İletişim

Teslimatla ilgili sorularınız için {{EMAIL}} veya {{PHONE}} üzerinden {{SITE_NAME}} ile iletişime geçebilirsiniz.