Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: {{LEGAL_TRADE_NAME}} (“{{SITE_NAME}}”). İletişim: {{ADDRESS}}, {{PHONE}}, {{EMAIL}}.

2. İşlenebilecek Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri: ad, soyad ve gerekli hâllerde fatura/teslimat bilgileri.
• İletişim bilgileri: e-posta, telefon, adres.
• Müşteri işlem bilgileri: üyelik, sipariş, sepet, favori, iade/şikâyet ve destek kayıtları.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları, sistem logları.
• Finansal işlem bilgileri: ödeme yöntemi ve siparişe ilişkin ödeme kayıtları. Kart verileri ödeme kuruluşları tarafından işleniyorsa tam kart bilgileri {{SITE_NAME}} tarafından saklanmaz.
• Pazarlama bilgileri: yalnız gerekli hukuki şartların veya ayrı açık rızanın bulunması hâlinde tercih ve iletişim izinleri.

3. İşleme Amaçları

Kişisel veriler; üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin teslimi, ödeme ve muhasebe süreçleri, müşteri hizmetleri, iade/garanti işlemleri, bilgi güvenliği, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

4. Hukuki Sebepler

Veri işleme faaliyetleri; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza gibi hukuki sebeplere dayanabilir. Pazarlama amaçlı açık rıza gerekiyorsa bu rıza, aydınlatmadan ayrı olarak alınır.

5. Verilerin Aktarılması

Gerekli olduğu ölçüde kişisel veriler; kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, banka ve finans kuruluşları, hosting/yazılım/BT hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve hukuki danışmanlar ile kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda yürürlükteki KVKK aktarım hükümlerine uygun hareket edilir.

6. Toplama Yöntemi

Veriler; web sitesi üyelik ve sipariş formları, çerez/oturum teknolojileri, e-posta, telefon, WhatsApp veya müşteri hizmetleri kanalları gibi otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle elde edilebilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel veriler ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır; süre sona erdiğinde yürürlükteki mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silme/yok etme talep etme, bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte {{EMAIL}} adresine veya {{ADDRESS}} adresine iletebilirsiniz. Başvurular yürürlükteki KVKK ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca değerlendirilir.