Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Satıcı Bilgileri

• Satıcı / Ticari Unvan: {{LEGAL_TRADE_NAME}}
• Marka: {{SITE_NAME}}
• İnternet Sitesi: {{SITE_URL}}
• Adres: {{ADDRESS}}
• Telefon: {{PHONE}}
• E-posta: {{EMAIL}}
• Vergi Dairesi / Vergi No: {{LEGAL_TAX_OFFICE}} / {{LEGAL_TAX_NO}}
• MERSİS No: {{LEGAL_MERSIS_NO}}
• İade Adresi: {{LEGAL_RETURN_ADDRESS}}

Alıcı, sipariş sırasında ad-soyad, iletişim ve teslimat bilgilerini bildiren tüketici veya müşteridir.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın {{SITE_URL}} üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi ve tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülükleridir.

3. Ürün, Fiyat ve Sipariş Bilgileri

Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, varsa indirimler, kargo/teslimat giderleri ve sipariş toplamı ödeme adımından önce Alıcı'ya gösterilir. Siparişin onaylandığı anda ekranda yer alan sipariş özeti sözleşmenin parçasıdır. Ürün görsellerindeki ekran/ışık kaynaklı ton farklılıkları dışında, ürünün esas nitelikleri ürün açıklamasında belirtilir.

4. Ödeme

Sitede sipariş anında aktif olarak sunulan ödeme yöntemleri kullanılabilir. Ödeme yöntemi, toplam tutar ve varsa kampanya/kupon indirimleri sipariş özeti üzerinde gösterilir. Kartlı ödeme hizmeti etkinleştirildiğinde ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülebilir.

5. Teslimat

Satıcı, siparişi ürün sayfasında veya sipariş öncesi bilgilendirmede taahhüt edilen sürede teslim etmekle yükümlüdür. Standart mal satışlarında, ayrıca daha kısa bir süre taahhüt edilmemişse mevzuattaki azami teslim süresi dikkate alınır. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen mobilyalarda üretim ve teslim süresi daha uzun kararlaştırılabilir.

Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine veya yetkilendirdiği kişiye teslim edilir. Taşıma sırasında oluşabilecek kayıp ve hasara ilişkin yasal sorumluluklar saklıdır.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, cayma hakkının istisnaları saklı kalmak üzere, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde {{EMAIL}} adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki uygun bir iletişim kanalı üzerinden iletilebilir.

Cayma bildiriminin ardından ürün, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilmelidir. İade süreci ve taşıyıcı bilgileri Garanti, Cayma, İptal, İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Özellikle Alıcı'nın özel ölçü, özel renk/kumaş kombinasyonu veya kişisel talebi doğrultusunda standart stoktan farklı şekilde hazırlanan kişiye özel mobilyalar, hukuken kişisel ihtiyaç doğrultusunda hazırlanmış mal niteliğindeyse cayma hakkının dışında kalabilir. Ayıplı mala ilişkin tüketici hakları bu istisnadan etkilenmez.

8. Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde iade, mevzuatta belirlenen süreler ve yöntemler çerçevesinde yapılır. İade, mümkün olduğu ölçüde Alıcı'nın alışverişte kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Ayıplı ürünlere ilişkin kanuni seçimlik haklar ayrıca saklıdır.

9. Genel Hükümler

Alıcı; ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve iletişim bilgileri hakkında sipariş vermeden önce bilgilendirildiğini; elektronik ortamda sipariş vermesiyle ödeme yükümlülüğü doğacağını bildiğini kabul eder. Mücbir sebep veya ifanın objektif olarak imkânsızlaşması hâllerinde mevzuat hükümleri uygulanır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile görevli Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

11. Yürürlük

Alıcı'nın sipariş ekranında sözleşme ve ön bilgilendirme bağlantılarına erişebilmesi ve siparişi onaylaması ile sözleşme elektronik ortamda kurulur. Siparişe özel bilgiler, sipariş tarihi itibarıyla geçerli olan kayıtlarla birlikte değerlendirilir.